Alla inlägg i kategorin ‘Kundbeteende’

torsdag, 14 april 2011, 12:01

Social shopping är här för att stanna.

Jag blir alldeles till mig när jag ser såna här filmer.

Har jag en dålig hårdag, eller jag känner för att shoppa tillsammans med mina barndomsvänner i Falun (bor i Malmö nu) eller jag helt enkelt inte har tid att boka en helg för att för träffa mina väninnor för att ses och shoppa ihop så vill jag ha den här möjligheten. Tänk er att den här filmen har ett par år på nacken och vad som måste ha hänt sen dess. Ge mig mera shoppingglädje som detta, jag blir en trogen kund, bums!

Följ gärna Ulrikas blogg om social commerce. Hon är en riktig fena på detta.

Och tack Louise Ahokas för tipset!

tisdag, 12 april 2011, 09:00

Fysisk värld härmar e-handeln

Det händer allt oftare att jag tycker att fysisk värld härmar e-handeln. Framför allt sen alla surfplattor har kommit.

Jag läste en spännande artikel igår om hur pensionärer i Japan mellan 70-90 år nu har hittat ett sätt att lära sig allt som har med cyberspace att göra. Inlärningskurvan är nämligen inte alls lika brant när det kommer till IPAD som för en PC där du måste ha vissa förkunskaper. Vill du göra något i en IPAD så petar du på det du vill göra. Du behöver inte använda kommandon eller förstå att du ska dubbelklicka ibland och hålla inne shift ibland… Logiskt och pedagogiskt. Tack Apple!

Toshihiro Okada, en pensionerad arkitekt på 79 år, säger så här:

“Seniors these days have the trifecta of time, money, and curiosity,” says Okada. “The iPad is never out of my hands.” Så om Apple äntligen har hittat ett sätt att nå den målgruppen som faktiskt har pengar, tid och nyfikenheten inför att se vad den yngre generationen sysslar med så ska vi nog göra allt för att hänga på trenden.

För en tid sedan skulle vi beställa hamburgare på Max. Se vad de har tittat på hur e-handeln och hur surfplattor fungerar.

 

 

Så smidigt att slippa stå i en lång kö och bli irriterad att velige-Börje inte kan bestämma vilken dip han ska ha. I detta fallet, tack vare att vi hade beställt innan vi kom till kassan var det bara att promenera före och hämta ut maten.

Hur surfplattor gör det möjligt för oss att rikta oss till en äldre målgrupp och barn som växer upp är, så klart, ett ämne på Nordic eCommerce Summit.

 

fredag, 18 mars 2011, 18:18

Bra inlägg om enkel köpprocess

Ni har säkert lagt märke till den nya bloggen ”I love payments”. Vi är så glada att Magnus Fredin anslutit sig till oss. Erfarenhet och åsikter som kommer inspirera och underhålla. Välkommen, Magnus och tack för ett bra inlägg om enkel köpprocess.

Här hittar ni Magnus!

torsdag, 17 mars 2011, 16:47

Vilka svenska företag finns på Facebook?

Måste bara visa vad en av våra elever från Nordic eCommerce Academy skapat. En sida där du kan kan kolla alla svenska företags närvaro på Facebook. Här kan du jämföra och se hur deras respons är… Jag gillar den och tror den har stor potential!

Här hittar du sidan.

lördag, 12 mars 2011, 18:57

Spel på nätet fostrar våra barn att shoppa på nätet!

Min dotter spelar alla möjliga spel på nätet och jag vill gärna hänga med och se vad hon gör när hon är ute i cyberspace. Panfu är ett spel som hon har ägnat mycket uppmärksamhet åt, (även om hon byter spel väldigt ofta).

Jag registrerade ett konto och fick en panda tilldelad som då representerar mig och jag måste säga att jag häpnar. Mycket av det som vi upplever att e-handlare haltar med är Panfu riktigt vassa med. Logiskt, pedagogiskt, guide till rätt köp, övertalning till köp, e-postkommunikation… ja det finns mycket jag skulle kunna räkna upp som gör mig imponerad. Min moraliska sida kanske inte jublar när jag ser att de tjatar på mitt barn att hon ska köpa mer och mer. Vi lämnar det utanför detta inlägg.

Två exempel på när de tjatar på mig att bli ”guldpanda”…

Dock kopplar de ihop datorn med telefonen. Sammanlänkar flera kanaler och barnen är ju vana att använda sig av det.

 

 

Överallt har pandorna möjlighet att spela, chatta med andra pandor. I världen träffar de andra pandor som har köpt kläder, inredning och andra prylar som de kan använda sig av i den här världen.

Under spelets gång kan jag alltid se hur mycket pengar jag har, vilka saker jag köpt, status på alla möjliga delar… och det krånglar aldrig och är svårt med inlogg. Panfu ber mig inte om en massa information som jag sen inte har nytta av att jag har lämnat ifrån mig. ber de mig om information så får jag genast nytta av att jag berättat just det.

Det är fantastiskt enkelt att genomföra köp. Var vill jag komma med detta?

Hur uppfostrar de här spelen våra barn? Vilka krav kommer den kommande generationen att ställa på e-handlare? Om vi inte har anpassat våra e-butiker gentemot deras förväntningar, kommer de vara illojala då?

Ja frågorna hopar sig och vi ska titta närmare på detta under summitet. Mitt tips är att gå in och testa flera av de här spelen. Panfu, MovieStarPlanet mfl.

Sarah

Sida 4 av 512345