fredag, 25 januari 2013, 09:34
Gratis e-postseminarium i Stockholm den 21 mars!
Plats: Filmstaden Sergel, Stockholm.
Tid: 21 mars 8-10 (frukost från 7.30).
Föreläsare: Sarah Wittbom från Nordic eCommerce Knowledge och Helena Kimber från Compost.
Alla inlägg i kategorin ‘Marknadsföring’
söndag, 11 november 2012, 21:08
Daniel Mühlbach och Dolly Parton – 10 poäng!
Jag vill också jobba i ett lååångt lager! Älskar när man bjuder på sig själv så här!
Visst gillar man Footway när man ser detta?
torsdag, 4 oktober 2012, 14:47
Jag känner mig så stolt…
…över både Jarno och Apptus. Det finns så mycket bra i nordisk ehandel. Kärlek till Jarno och Apptus!
söndag, 16 september 2012, 11:29
Är det rätt att hetsa e-handeln?
Ni vet hur det är. När man är uppe i ett jobb så präglas man mycket av just det och grubblar fram och tillbaka på det ämnet. Jag gör det i alla fall. Jag och Christopher är strax klara med en ny eDokumentär om Posten och e-handlarnas bästa vän Arne. Det blev ett jobb som för mig har satt igång en hel del tankeverksamhet.
När jag har lyssnat på Sebastian Siemiatkowski på Klarna, Johan Hemminger på Monterosa, Ola Alvarsson(tidigare Boxman) och Johan Stael von Holstein (Letsbuyit, Icon Medialab) så har jag slagits över hur fort allting har gått. I Johan och Olas fall så var det förödande att de hetsades till viss mån själva men också av investerare och branschen i sig.
Jag hör många gånger att vi måste lära oss av IT-bubblan och bygga mer långsiktigt. Var Letsbuyit fel? NEJ, inte om man ser på vilka satsningar som finns idag? Var Boxman fel? Nej förmodligen inte. Men tiden var fel och att det skulle gå snabbt var viktigare än att bygga gediget.
När jag intervjuade Arne och andra på Posten så är det tydligt att de lärt sig mycket av Torget.se. Det skulle också gå vansinnigt snabbt och puttas in enorma belopp för att ta hela marknaden på nolltid. Och framför allt vara först med allt. Chatt, egna webbsidor för kunder mm. De var före de allra flesta med mycket på Torget.se. Var idén fel? NEJ, absolut inte men för tidig.
Var vill jag komma? Jo, nu kommer något som jag vänt fram och tillbaka länge. Varför är vi övriga som säljer tjänster eller produkter till e-handlare de första som kritiserar e-handlare som inte hoppat på den mobila revolutionen i samma minut som den anländer? Varför är det vi som kritiserar e-handlare om de inte har köpknappen på sajten med en gång? Varför är det vi som kritiserar e-handlare att de inte har en “Pin it”-knapp i samma stund som Pinterest uppfanns? Varför ska vi hetsa i allting?
Nu kanske någon tänker… “Men e-handel borde väl JC ha haft för längesedan?” Men vi är väl bara i början av allting än? Om en e-handlare har gjort ett trevande försök för tio år sedan, kan vi andra inte förstå att man vill att saker och ting ska vara lite mer stabilt vid en nylansering?
Jag var på e-handelsforum i veckan och funderade över varför många frågor på Twitter cirkulerade kring varför inte verksamheter var snabbare med det ena eller det andra. Jag har hört de där frågorna så otroligt många gånger nu. Lars Idermark, koncernchef på Posten, fick stå till svars för att de inte har “helgutkörning”. Inte bara en gång utan flera gånger. Då sitter vi på Postens konferens som kanske inte är de snabbaste företaget i vändningarna men som bygger långsiktigt och har en gedigen struktur i det de gör. Posten kommer ha helgutkörning när någon är beredd att betala för det. Det är väl inte konstigt? Är det inte något många utav oss skulle kunna lära oss en hel del på?
Ibland tycker jag det är för mycket fokus på varför den e-handlaren inte har gjort si eller så tidigare… Kan vi inte släppa det? Borde vi inte ha lärt oss något av historien? Jag har på min korta tid sett ett antal satsningar på verktyg och kanaler som inte har funnits 12 månader senare. Stefano Crozzoli på Jetshop twittrade denna bilden för ett par dagar sedan.
Tänk om vi hoppade på varenda liten grej så fort det kom… Jag efterlyser en mer balanserad syn där vi är flera som tar ett mer helhetsansvar och sätter oss in i när man ska lägga till respektive sätt för att prioritera stabilitet istället för att “snabbhet” ska vara det dominerande ordet.
I mätpunkterna till Mystery eShopper som våra kolleger i USA skickar till oss varje år ändras vad vi ska mäta ständigt. De har arbetat med detta i 14 år och har de allra största e-handlarna i USA. Om ni visste hur många häftiga saker som vi pratade om för två år sedan som de helt enkelt inte mäter längre. Bör vi inte vara lite mer nyanserad när det gäller nya häftiga saker.
I skolan om man, som jag, var väldigt intresserad av kläder och mode så lärde man sig ganska snabbt… Var man först med en modetrend blev man utskrattad och var man sist med en modetrend blev man utskrattad. Mixade man alla häftiga modetrender i en och samma outfit en dag blev man också utskrattad.
Vad tycker ni? Pratar vi lika mycket om hur vi organiserar internt samtidigt som vi adderar nya funktioner för att det ska bli stabilt? Pratar vi lika mycket om det som att man måste vara med när allt händer? Hur påverkar alla nya funktioner logitstiken, betallösningen, den tekniska strukturen? Hur många kunder vill egentligen “pinna” en bild i samma sekund som tjänsten finns? Hur vill vanliga människor shoppa på nätet?? Är inte det vår centrala fråga? Tycker ni jag har fel?
torsdag, 10 maj 2012, 18:15
Sagan om Maskrosbarnet E-handel
Det var en gång ett mycket litet barn som föddes en vårdag 1994. Förlossningen var ganska svår, trots att barnet var litet. Mamma Näringsliv var lycklig, en ny medlem av familjen Kapital, lilla E-handel, hade kommit till världen.
Pappa Ekonomi konstaterade att den nya familjemedlemmen minsann var en ynklig parvel, men han hoppades att barnet skulle växa till sig under hans överinseende – även om den nya medlemmen av familjen inte verkade lika stark och robust som sin storebror Detaljhandel.
Mamma Näringsliv betraktade tillgivet sitt barn; hon konstaterade belåtet att lilla späda E-handel fått drag från sin morfar Entreprenör – främst den starka viljan som ögonen och den starka skriken vittnade om.
Tiden gick och barnet E-handel växte till sig. Hela släkten var faktiskt imponerad över hur snabbt barnet utvecklades. Detta väckte en del svartsjuka under de första åren, i synnerhet från storebror Detaljhandels sida. Men E-handels förutsättningar var lysande och det visste barnet om så litet det var.
Pappa Ekonomi, mamma Näringsliv och deras två barn Detaljhandel och E-handel såg trots allt ut att vara en lycklig familj med fin sammanhållning – och den lyckligaste framtid förutspåddes denna talangfulla och framåtsträvande familj. Deras goda gener hade resulterat i så gott som perfekta barn och de förvaltade i sin tur det arv deras förfäder byggt upp under många generationer.
Lilla E-handel var alltså ett förunderligt barn med en fenomenal förmåga att hitta lösningar på knepiga problem och på att utveckla alla sina intressen och förmågor. Barnet hade ett specialintresse: att plocka maskrosor till sin morfar. Lilla E-handel älskade dessa starka, nyttiga och livskraftiga växter; kände rent av en något slags släktskap med dem.
Så kom då året när allt förändrades: Pappa Ekonomi hamnade i en personlig kris. Han tappade nästan fotfästet och hans arbetsgivare Finansvärlden ville att han skulle prestera mer på allt kortare tid, de ville få ut mer av honom, mycket mycket mer…. Pappa Ekonomi var enormt pressad och var rädd att bubblan skulle brista…
Lilla E-handel gjorde under tiden sitt bästa, gick i skolan Media förstås, men kände sig missförstådd av de flesta i sin omgivning, ja, han blev faktiskt mobbad för sin litenhet och lite udda existens. Det fanns en underton mot E-handel som visade sig i vad som sas… ”inte ska du väl tro att du är något, du som är så liten ”, ”Tänk så mycket du har provat som faktiskt inte blivit så bra” ” Se på din storebror vad han presterar, du kommer nog aldrig att bli så stor och duktig som honom”
Det värsta var storebror Detaljhandels uppförande. Varför kunde de inte hjälpa varandra – mot omvärldens misstro och bristande respekt? Varför kunde de inte helt enkelt vara syskonen Handel?
Mamma Näringsliv hade svårt att hantera brödernas rivalitet samtidigt som hennes älskade man Ekonomi genomgick sin kris. De ”ekonomiska kriserna” som hon kallade det, kom visserligen med jämna mellanrum, men hon kunde aldrig vänja sig vid dessa vedervärdiga/deprimerande perioder. Ja, när allt var så jobbigt och inte någon förstod hennes olidiliga situation så blev hennes äldsta barn Detaljhandel hennes tröst. Han gjorde det han skulle, överraskade föga och fick henne för en stund att sluta oroa sig för sin man Ekonomi och sitt lilla sorgebarn E-handel.
Pappa Ekonomi fann också stor tröst i Storebror Detaljhandels förutsägbara beteende. Han gjorde som han blev tillsagd och sprang inte iväg och testade nya farliga saker. Barnet E-handel skulle däremot inte uppmuntrans, utan kontrolleras och stävjas så att de slapp oroa sig för pinsamheter.
Barnet E-handel fick alltså inte mycket stöd under de här åren. Uppvuxen i en familj som genomgick en kris samtidigt som Skolan Media – ena dagen sa något positivt om E-handel – för att nästa dag säga att precis samma sak var ett alldeles otillbörligt uppförande.
Den enda som barnet E-handel kände något stöd ifrån var morfar Entreprenör. Där fick han uppmuntran i allt han tog sig för. Det var precis som om barnet E-handel fick superkrafter när han var tillsammans med sin älskade morfar. De långa härliga somrarna … de spenderade E-handel tillsammans med sin alltid stöttande morfar Entreprenör. De gladde sig tillsammans åt de livskraftiga maskrosornas gula, frimodiga solar som frodades i morfar Entreprenörs trädgård. E-handel ville vara som en av dem: stark, nyttig, livskraftig och ha samma förmåga att växa också under lite mindre gynnsamma omständigheter. Och han ville sprida sina idéer och tankar på samma sätt som maskrosorna frikostigt spred sina frön vida omkring i världen…
Somrarna med morfar Entreprenör var en oas från hans annars mycket tuff vardag.
