Alla inlägg i kategorin ‘Mobil e-handel’

onsdag, 22 februari 2012, 22:46

Mobilt kommer sälja mer!

Den senaste tiden har det blivit en del mobilt för min del. Dels har jag och Lena ”mystery shoppat” och tittat på appar och mobila sajter hos 60 nordiska e-handlare. Det har vi skrivit om i ett kapitel handboken som är snart är tryckt. (Vill ni ha ett exemplar så maila mig så skickar jag så fort den är tryckt) eDokumentären som släpps i morgon handlar om mobilen, Monterosa (mobil byrå) och deras arbete med att ta fram en app för Ving och en mobil webb för Cancerfonden.

Med det sagt så vågar jag påstå att jag vet lite mer om den mobila försäljningen än jag gjorde för några veckor sedan. Vad det gäller det vi sett genom vår Mystery eShopper studie så väljer många e-handlare antingen en mobil webb eller en mobil app om de har valt att arbete med den här kanalen. Endast 4 st e-handlare av de 60 vi shoppat har både en mobil webb och en app. Även om det kommer allt nyare och smartare teknik som responsiv design (webbsidor anpassar sig efter skärmen) så är det faktiskt märkligt att man inte först väljer att göra en mobil webb och sen gör något extra med en app. Ving har med sin app fått 65 000 nedladdningar av sin app och deras besökare spenderar längre och längre tid i appen. På Cancerfondens sajt kommer en femtedel från mobilen. Det finns så mycket potential här och i min samtal med Monterosa så måste jag säga att jag är positivt överraskad över hur snabbt det faktiskt går att göra något och att kostnaden är betydligt lägre än jag trodde.  Lyssna gärna på eDokumentären som kommer ligga på denna sida från och med i morgon och kommentera gärna.

Här är lite bilder från mina intervjuer med Johan Hemminger, Johan Ståhle och Anton Holmqvist. Riktigt bra killar som har kunskapshjärtat på rätta stället!

 

 

 

Hörni, vad mycket bra människor vi har i e-handelsbranschen!

söndag, 25 september 2011, 19:38

Kan detta vara nåt för er som säljer kläder?

För ett par veckor sedan träffade jag ett par killar som kommit på en mycket bra idé för er som säljer kläder på nätet. Ideén går egentligen ut på att kunden har sina mått sparade, antingen från att de mätter ett favoritplagg eller har sparat mått från ett plagg de tidigare köpt i shoppen och kan jämföra de måtten med den tröjan de är intresserad av. Hängde ni med? Om inte finns en film om tjänsten här:

Detta gör att jag faktiskt kan säkra att jag får ett plagg som sitter som jag vill och du som e-handlare sänker förmodligen antalet returer rejält.

Nelly.se är, så klart, först med tjänsten. Om du går in och tittar på ett plagg så finns en liten knapp ute till höger:

Där kan jag fylla i min mått och se hur plagget jämförs med mitt favoritplagg.

 

 

 

Som en van shoppare så tycker jag den här idéen är briljant. Det jag ser som en oerhörd fördel (i förlängningen) är att om jag är ute och shoppar i butik skulle jag kunna sparar mina mått och scanna streckkod för att se om tröjan passar mig i rätt storlek. För.. ärligt, ställa sig i en provhytt är ju sååå -2005 och vem har tid och viljan att göra det idag, ärligt??

Finns inte tröjan i butiken i rätt storlek så kan jag bara beställa den på nätet. Då är dessutom ett medlemskap med inlogg ganska försvarbart. Jag kan dessutom får väldigt relevant information. Ett parti tröjor på rea i just mina mått.. ja ni förstår säkert.

Killarna bakom tjänsten har lovar att skriva en artikel till vårt nästa kunskapsbrev som skicka den 18 oktober. Då finns också vår första e-handelsdokumentär med. Här kan ni anmäla er till det brevet. Helt kostnadsfritt, så klart.

tisdag, 13 september 2011, 15:39

Det digitala presentkortet, vilken grej!

Fick precis mitt allra första digitala presentkort i min mobil! Det var min kollega Gun som tyckte att jag behövde muntras upp nu när Sarah och Kristian är i Boston och jag är alldeles ensam på jobbet=)

Jag fick detta på min telefon

Det är en idag nylanserad app som företaget Bohemian Wrappsody AB har skapat, där man kan skicka digitala presentkort till sina vänner. Man väljer genom appen en vän ur sin Facebooklista och sedan väljer man en av de butiker som anslutit sig (några stora namn, dock inte så många ännu), det förvalda standard beloppet är på 20 eller 50 SEK beroende på butik, men man kan naturligtvis välja det belopp man vill över det. Man lägger till ett meddelande och skickar iväg!

Förutsättningen är att mottagaren har en iPhone eller Android, men sen är det bara att skicka presentkort hejvilt! Har bara precis fått ett presentkort och skickat iväg ett. Detta förhöjer min köplust, helt klart. Skall bli spännande att se hur stort www.wrapp.com blir, det verkar som om ledningen har stora planer och vill ut i världen relativt snabbt efter vad jag kan tyda på deras hemsida. Lycka till säger jag, detta är en frisk fläkt i världen av ganska tråkiga shoppingappar så långt! Vad tror ni andra, GILLAR ni?

torsdag, 26 maj 2011, 16:39

Logiken inte alltid viktigast i gränssnittet

Läste en intressant artikel från CX partners där de redovisade användartester på iPAD. Jag fastnade på stycket om ”Social use of apps”. Poängen är att vi som användare väljer ett krångligare gränssnitt om det får oss att se coolare ut inför våra partners (eller andra personer vi vill imponera på).

Illsutrating usage of iPad in abstract ways.

Tänker på applikationer man själv använt på iPhone så som som ”Bump” där man delar med sig av olika information genom att stöta ihop två apparater (iPhone, iPod, iPAD). Betydligt läckrare än att skriva in adressen på telefonen och trycka på skicka.

Intressant är också att användarna hade överseende med mycket krångel och problem eftersom de var generellt bländade och förtjusta i själva apparaten. Förutom att vi ser att Apples gränssnitt förändrat spelplanen för gränssnitt ordentligt på kort tid kan vi också återigen dra slutsaten att det är viktigt att testa för att se vad din mpålgrupp egentligen tycker om din lösning.

Läs hela artikeln på cxBlog –  http://bit.ly/kYFM60

fredag, 11 mars 2011, 15:55

Vad ska agendan på Nordic eCommerce Summit 2011 innehålla?

Jo, det ska jag tala om för er.

Vi börjar den 4 maj med att lägga status för nordisk e-handel. Den nya Mystery eShopper-rapporten kommer, så klart, att visa på en hel del fakta som jag tror både överraskar och förvånar. Vi kommer titta närmare på hur e-handlare själva utvärderar och analyserar sina egna siffror för att förbättra sig. Under detta passet ser vi bland annat Coolshop.dk och Top Streetware.

Passet efter lunch kommer fokusera på att prata om hur vi hittar nya målgrupper utan att gå utanför sin egna marknad. Barn lär sig handla på nätet via onlinespel. Kommer de att ställa andra kvar på e-handlare i framtiden? Många äldre upplever att det är enklare att hantera surfplattor än en vanlig dator. Tänker du på dem när du optimerar din e-butik? I detta passet träffar vi bland annat InUseMonterosa och Headler.

Sista passet på första dagen kommer att beröra fler saker. Vad resulterar det i att kunden kan förfina och filtrerar sin sökning i din e-butik samtidigt som de har möjlighet att få en riklig produktbeskrivningen? Skiljer det sig mellan olika länder? Nelly.com och Carpetvista är några som kommer dela med sig av erfarenheter.

Hur organiseras olika typer av e-handelsverksamheter? Två e-handlare, en från B2B och en från B2C jämför sitt sätt att arbeta.

Vad ser vi i framtiden inom logistik och betallösningar? Headweb är en e-handlare som är med på denna punkt.

Andra dagen den 5 maj börjar vi att prata om hur man konkurrerar på annat sätt än genom lägsta pris. Sportamore, Brandos, Kitsch.se, Happystore.se är några vi får träffa på morgonen.

Efter lunch får vi lyssna till Blekinge bilradio som vill ge sina kunder den bästa servicen och vem är inte bättre att följa efter dem än självaste Gary Vaynerchuk.

Sista passet kommer att behandla begreppet social shopping och vad vi bör ha ögonen på inom det området. Vi har flera e-handlare på scen och ja, det blir ganska många fler än jag har avslöjat här. Fortsättning följer.

Sida 1 av 212