onsdag, 14 mars 2012, 10:02

E-Handelns biverkningar

Mycket av de diskussioner som rör e-handel, och då främst så kallad B2C e-handel handlar om att öka försäljningen. Detta gör man genom att driva trafik, förbättra konverteringen, öka lojaliteten samt leverera en ökad kundupplevelse.

I det tysta pågår en revolution inom andra områden. Ett exempel är de stora förändringar som sker inom inköp. Från att ha bara handlat om kliniska processer där pris och leveranstillgänglighet är de enda faktorerna så kommer nu mer mjukare värden in i detta också. Presentation av produkterna blir till exempel mer och mer viktigt. Detta skapar stora möjligheter för de som vill sälja till offentlig sektor och stora bolag som är anslutna till denna typen system.

Det finns dock en baksida som har skapat stora problem för de anställda inom den köpande organisationen. Titta bara på denna filmen från Norge.