Ytterligare två dagar till är till ända av e-handelsutbildningen. Förra gången var Arne B Andersson på Posten värd och skämde bort eleverna med lokaler, kunskap och inspiration. Denna gången var det Klarna och Magnus Fredin som tog hand om oss i två hela dagar. Agendan var varierande men både e-handlare och experter på olika områden. Mataffären.se, Headler och Top Streetware var några av de e-handlare som ställde upp och berättade värdefull information för eleverna. Vår kära fd kollega Mikael Jacobsson från Sapient berättade om olika typer av plattformar. Vi är så glada att Nikke Lindqvist kom trots att det var hans födelsedag.Tusen tack för det, Nikke! Fredrik Lennström hjälpte till att lägga pusslet för alla funktioner en e-handel har. Magnus Fredin från Klarna har fantastisk erfarenhet av hur själva köpet ska läggas upp och det berättade han för eleverna tillsammans med Top Streetware. Stefan Månsby från Basefarm gjorde en uppskattad övning kring säkerhet på nätet. Johan Hemminger från Monterosa pratade om appar och e-handel. Mycket intressant och mycket diskussioner kring framtiden lockade naturligtvis den dragningen.
Jag måste säga att jag blir så glad att eleverna själva, som är från många olika verksamheter som antingen har e-handel eller vill starta, delar med sig så mycket till varandra. Det har blivit ett riktigt härligt gäng. Fast det är två tillfällen kvar av utbildningen så har jag nästan lite separations ångest.
Klarna som värd var jätte, jättebra. Servade och hjälpte till på alla sätt och vis. När en av eleverna hade svårt att få taxi ut till Bromma när han skulle hem så skjutsade Klarna-Marcus ut honom så han hann med flyget. Generositet på alla plan, kunskapsmässigt, lokaler, arrangemang med alla mattillfällen och intresse för eleverna. Jag bockar och bugar!
Under de senaste tio åren har jag stött på många duktiga e-handlare och experter inom olika områden. Men sällan har jag fått en så “gör-så-här-så-händer-det-saker” upplevelse som när jag lyssnade på Bryan Eisenbergs föreläsning under Nordic eCommerce Summit 2010 (se utdrag från föreläsningen här >>). Bryan är en guru när det kommer till konvertering för e-handel och det finns få områden där man som e-handlare kan göra större nytta med mindre medel för sin försäljning. Jag följer honom sedan Summit 2010 på Twitter som sig bör och såg idag en retweet för lansering av en ny WordPressmodul för landningssidor, Premise.
Men det är inte den modulen som det här inlägget handlar om utan, i min mening, en riktigt genomtänkt och bra insäljning av ett nyhetsbrev. Kort scenario:
Jag är redan intresserad av ämnet Internet marknadsföring när jag kommer till sidan, jag sökte mig själv dit. Det första jag möts av är en enkel landningssida (www.getpremise.com) där jag får frågan om jag vill prenumerera på deras kostnadsfria nyhetsbrev om Intenetmarknadsföring. Om jag är intresserad och lämnar min e-postadress lockar de med riktigt bra introduktionspris på modulen men också en 20-delars kurs i effektiv Internetmarknadsföring.
Det är bra och lockande marknadsföring för att jag ska vilja veta mer men det säger inget om kvalitén på innehållet, vare sig för företaget, modulen eller deras kurs för mig som inte känner till dem sedan tidigare. Men det har de redan tänkt på. Strax under rutan där jag matar in min adress finns en länk till ytterligare information om kursen, för att såna skeptiska besökare som jag själv inte ska avbryta här. Följer jag länken skickas jag till en sammanfattning för allt som kursen går igenom och hur det allt hänger ihop.
Det fortsätter med mer tips och de olika delar som utgör Internetmarknadsföring. Jag får bar och konkreta tips redan här på denna sidan, tillräckligt för att jag ska vara nöjd redan och vilja behålla kontakt med företaget. Och om de ger mig så mycket redan här, innan jag gett dem min e-postadress, vad kommer då sedan?
Men om jag fortfarande är skeptisk? Kanske vill jag inte dela ut min e-postadress, vem vet var den kan hamna och användas till? Det är då de kommer med slutklämmen:
De har förstått hela vägen fram. Jag är med på tåget, nu återstår bara att se vad de levererar via e-post
Jag är ju fullständigt förtjust i e-handelssidor som låter mig gräva ner mig i tips och inspiration. När jag hittar sidor som ger mig kunskap via blogg, nyhetsbrev, facebook, artiklar, guides, tips, filmer… ja, egentligen som ett litet Wikipedia i det som de säljer och är bra på, så är jag såld. Många gånger känns det som större e-handelssidor glömmer att jag vill ha hjälp med att övertyga mig själv om att köpa. Samtidigt som det är dyrt för e-handlare att hantera för många returer. Då kanske en investering i att guida kunden till rätt köp är något båda sidor vinner på.
Jag bloggade på e-postbloggen om Flygstolen. se som har en fantastisk blogg som inspirerar och ger massa värde utan att jag köper en resa av dem.
Tips på bra resmål för dem som tycker om att fotografera, fördelar med att ha hyrbil på vissa resmål, matkulturer och event som arrangeras inom området. Ja, en riktigt trevlig blogg som jag gärna besöker då och då.
Rapunzel.se med sina filmer och deras för-och-efter bilder gör att jag nästan är beredd att köpa mig ett långt svallande hår omedelbart. Och tänk dig in i situationen att du skulle sälja löshår på nätet… Först skulle det känns som en omöjligt uppgift, bara att välja rätt hårfärg eller nyans PÅ NÄTET måste vara fruktansvärt svårt. Många returer och kundsamtal innan det blir rätt men Rapunzel läser detta galant genom att bygga upp en kunskapsbank som tar kunden i handen och hjälper dem köpa rätt.
Bygg Hemma gör samma sak med sina monteringsfilmer, produktfilmer och Martin Timell, så klart. Förstå alla hemma-fixare vilket fantastiskt Wikipedia det detta blir för dem.
Gör köpet till ett nöje genom att hjälpa kunden ta ett bra beslut. Jag tror att några till skulle fungera på samma sätt som mig. Ju längre tid på sidan, desto mer handlare jag;)
