Alla inlägg i kategorin ‘Statistik’

tisdag, 5 april 2011, 14:42

Hur stor är den svenska e-handeln?

Sitter och försöker räkna ihop hur stor den svenska e-handeln är inför en föreläsning på Nordic eCommerce Academy i morgon. Det är svårt ska jag erkänna. HUI och Posten, SCB, Dibs, Skatteverket, alla opererar de med olika beräkningsmetoder. Ska jag bara ta med detaljhandeln så är det lätt, men även resor bör väl också vara med? Vad med spel och gaming? Försäkringar då? HUI/POSTEN och Dibs är de som fått mest genomslagskraft de senaste åren och är de som nämns mest i press. Jag känner mig dock inte bekväm med någon av siffrorna då båda bygger på uppskattningar och de tar inte med alla typer av bolag.

Sedan är det frågan om siffran är så intressant i sig själv. Alla vet vi ju att vi många gånger lägger 99% av vår beslutsprocess på nätet och sedan köper varan i fysisk butik. Det är väl också en form för e-handel?

Vilket svar har jag kommit fram till då? Jag har inget svar, men jag vet att siffran är hög och att den stiger varje år. Det räcker för mig.

 

tisdag, 7 december 2010, 09:30

Kundvagnar med GPS

Att kundvagnar blir övergivna eller försvinner är inte ovanligt inom e-handel och allt fler handlare ser till att bevaka och reagera på sådana händelser i sina sajter. Att det händer även i den fysiska butiken är lite mer ovanligt men uppenbarligen finns problematiken. Och självklart är det på Gekås i Ullared som behovet är som störst. Att man nu ska sätta GPS i alla sina kundvagnar för att kunna sammanföra kunder med förlorade kundvagnar låter ju som ett skämt men det är sant.  Och har du varit där på plats och deltagit i cirkusen så vet du att det inte bara är möjligt, utan rentav finns ett stort behov. Kundservice?

Frågan är vad Gekås själva ska utnyttja informationen till. Van att se det från e-handelns sida så är ju alla möjligheter att samla in och föra statistik över händelser och beteenden hos kunder en möjlig källa till förbättringar och trimning av försäljningen. Tiden får utvisa men spännande projekt, frågan är när vi får se följande vidareutvecklingar:

- Appen ”Hitta kundvagn” – egen radar som låter kunden söka sig fram tills in egen kundvagn via mobilen.

- Små högtalare eller digitala fotoramar på kundvagnen som ger tips och råd om erbjudanden och varor du just nu är nära i butiken samt påminner om toaletter och fikaplatser när du är i närheten.

Läs nyheten bland annat på Metros sajt

fredag, 3 december 2010, 16:19

Dibs e-handelsindex 2010

Igår kväll hade jag och Kristian äran att få ta del av Dibs senaste e-handelsindex tillsammans med många andra som var lika nyfikna som vi.

Två saker som särskilt fastnade under Erik Wallins presentation var att andelen svenska män och kvinnor som e-handlar nu är lika stor, 94%. Något som också var intressant är att kvinnor i större utsträckning föredrar att handla via faktura medans män föredrar kort.

Det andra är att i samtliga nordiska länder har andelen som handlar på utländska sajter ökat explosionsartat. Precisa siffror kan ni läsa i deras senaste index. Här har ni numret för att fråga hur ni får tag på ett eget ex. 08-527 525 00

Lite bilder (med dålig kvalité) från kvällen.

Index tillsammans med en goooood efterätt. Jag tog två när ingen såg.

Henrik Sandberg på Dibs. Alltid lika roligt att ses.

Fin utsikt över en fantastisk risotto bland annat.

Erik Wallin mitt i presentation.

Prisutdelning. Kristian vann första pris. Han var mycket glad och Erik Wallin var snabb att gratulera.

Tack Dibs för en trevlig kväll och får ni tag i receptet på risotton så tar jag tacksamt emot det!

Sarah

tisdag, 12 oktober 2010, 11:56

iPad ändrar beteende för e-handlare?

Läste ett inlägg i nätupplagan av Market om hur iPad förändrar beteendet inom e-handel.  Enligt artikeln så spenderade kunder på eBay 50 procent mer än andra kunder. Eftersom iPaden sålt i 3 miljoner exemplar under de tre första månaderna sedan lanseringen så är det absolut en betydande målgrupp. 

När jag läser ett sådant antagande blir jag alltid lite misstänksam. Det är så lätt att tolka siffor. Så för att vara lite motpol så är min egen tolkning lite annorlunda.  Är det inte troligare att vi har en grupp konsumneter som redan har i sitt beteende att

1. Testa ny teknik och nya möjligheter

2. Spendera  mer pengar än genomsnittet

Båda dessa beteendemönster stärks ju av det faktum att de införskaffat en iPad som både är ny teknik och kostar en ansenlig summa pengar för den tekniska funktionalitet den levererar.  Det finns inget min tolkning som motsäger att du som e-handlare ska satsa på att optimera din lösning även för iPad men däremot är det viktigt att fundera på om iPad-köparen finns i din målgrupp.

För all statistik och data du samlar på dig är det viktigt att sätta upp målvärden och knyta dem till de större målsättningar du har för din e-handel och ditt företag. Utan dessa riktlinjer och milstolpar kan din data tolkas fritt för att stödja såväl positiva som negativa trender.

Inlägget i market – http://www.market.se/Brancher/Ovriga/Ipad-anvandare-spenderar-mer-an-andra/

Sida 2 av 212