Alla inlägg i kategorin ‘Nyheter’
måndag, 30 maj 2011, 13:23
Jag måste bara posta detta inlägg för jag tycker det pratas för lite om vilket arbete som Ehandel.se gör för oss som arbetar i branschen.
Vi har uppmärksammat att när e-handlare pratar med varandra så uppstår något magiskt (Nordic eCommerce Academyn, Nordic eCommerce Summit). Ett utbyte av engagemang och erfarenhet utan dess like, många gånger löses problemen omedelbart bara genom detta möte. Ehandel.se är just detta. I ledning av Julius Gunnilstam, en fantastisk skribent och Dan Nilsson så tuffar de på vecka efter vecka med intressanta artiklar, livesändningar, livebloggande och skapar möjligheter för alla att prata med varandra. Inget ämne är för obehagligt för att tas upp och de ser till e-handlare i alla storlekar. De har lyckats med något som många av oss bloggare, forumskapare inte riktigt får till, nämligen få oss skandinaver att säga vad vi tycker och dela med oss av både positivt och negativt.
Jag har tittat på en hel del utländska exempel och andra nordiska exempel och jag vågar påstå att det är inte många forum som har så högt i tak inte bara i artiklarna utan framför allt i kommentarerna. Bara för att visa en kommentarsföljd…:
Hur många amerikanska artiklar och undersökningar hade jag inte behövt läsa för att få samma insyn som jag får av dessa kommentarer? Det jag dock inte kan låta bli att fundera på är varför större e-handlare lyser med sin frånvaro. (jag kan ha missat någon men de mindre är i övervägande majoritet)
Så Dan och Julius! Ändra er inte, behåll den rebelliska ådran och tack för att ni gör ett helt fenomenalt arbete. Och tack alla som är så generösa med att dela med sig i kommentarsfältet. Alla som arbetar med e-handel och kanske främst som konsult eller leverantör… Det är, helt enkelt, ett tjänstefel att inte följa ehandel.se och lära sig av alla kunskapsspridare.
En intervju med Dan kan ni se här:
Sarah
torsdag, 26 maj 2011, 16:39
Läste en intressant artikel från CX partners där de redovisade användartester på iPAD. Jag fastnade på stycket om ”Social use of apps”. Poängen är att vi som användare väljer ett krångligare gränssnitt om det får oss att se coolare ut inför våra partners (eller andra personer vi vill imponera på).
Tänker på applikationer man själv använt på iPhone så som som ”Bump” där man delar med sig av olika information genom att stöta ihop två apparater (iPhone, iPod, iPAD). Betydligt läckrare än att skriva in adressen på telefonen och trycka på skicka.
Intressant är också att användarna hade överseende med mycket krångel och problem eftersom de var generellt bländade och förtjusta i själva apparaten. Förutom att vi ser att Apples gränssnitt förändrat spelplanen för gränssnitt ordentligt på kort tid kan vi också återigen dra slutsaten att det är viktigt att testa för att se vad din mpålgrupp egentligen tycker om din lösning.
Läs hela artikeln på cxBlog – http://bit.ly/kYFM60
onsdag, 11 maj 2011, 17:17
Jag är otroligt ödmjuk och tacksam inför all positiv feedback som vi fått efter Nordic eCommerce Summit i år. Tack alla underbara människor!
Arbetet med att utvärdera och göra det ännu bättre inför nästa år är i full gång. Något som dykt upp på twitter och i vissa blogginlägg är önskemålet att se fler kvinnor på scenen. Eftersom jag är ansvarig för programmet, är kvinna och har stått på scenen så kan det vara lämpligt att jag uttalar mig.
Min erfarenhet efter två år är att Annika Burman är ganska ovanlig. Hon var beredd att sätta sig på scenen, svara på både obehagliga och behagliga frågor. Hon hade inga problem med att blotta strupen och ge inblick i hur saker och ting fungerar och vad det har gett dem. Hon tog dessutom ett besvärande påstående som visade sig vara fel:) (Magnus Fredin trodde att paketet han skickat efter och beställt presentinslagning på bara var inlagt i silkepapper – vilket visade sig vara fel. Det var i själva verket ett mycket vackert paket. Därför fick Magnus be Annika om ursäkt)
Om jag nu tvingas titta på könsfrågan, vilket jag egentligen inte alls tycker om, så måste jag säga att det har varit betydligt enklare att hitta män som delar med sig som t ex Jimmy Öström, Jacob Risgaard eller Ludvig Friberger gör. De är mer öppna med siffror, misstag och de delar som de lyckats riktigt bra med.
Vi får många mail, oftast från män, som argumenterar för att få stå på scenen. Vi tackar nej till ganska många och anledningen är att de inte är tillräckligt generösa eller har en agenda att sälja en tjänst, konsulttimmar mm. Dock har vi aldrig valt att ställa någon på scenen på grund av kön. Den dagen min chef säger: ”Sarah, vi tar med henne för att hon är kvinna” så skulle jag säga upp mig. I min värld vore det ganska nedvärderande för en kvinna att komma i fråga bara för att hon är just kvinna
Att få stå på Nordic eCommerce Summits scen kommer aldrig att handla om kön, stad, ras, ålder eller något annat irrelevant. Vi kommer alltid att söka efter dem som vågar vara generösa och dela med sig värde till andra, så att vi gemensamt kan höja nordisk e-handel. Så män och kvinnor, jag ser fram emot alla era mail där ni vill berätta er historia – en historia som bidrar till en ökad öppenhet och ett utbyte som alla tjänar på. Om mindre än ett år går Nordic eCommerce Summit 2012 av stapeln.
fredag, 6 maj 2011, 13:11
Innan jag ska gå upp på scen och introducera Gary Vaynerchuk, som visat att han är en man med ett stort hjärta för sina kunder (PÅ RIKTIGT), så känner jag mig smått nervös. Jimmy Öström, Blekinge bilradio, en stor man med ett stort hjärta, men inte alls lika känd. Hur kommer de att fungera ihop, funderar jag. Innan strålkastaren tänds på mig och jag ska presentera Jimmy och sen Gary, så kastar jag ett öga mot Jimmy som sitter bredvid Gary intill scenen. Han lutar sig mot Gary och säger en mening med en yvig gest… Gary lyssnar på Jimmy, drar tillbaka huvudet och tittar på Jimmy. Och så lägger Gary av ett sånt asgarv och klappar Jimmy på benet, ger honom en snabb kram. Då, i den stunden, står tiden helt stilla för mig. Allt jag ville skulle komma fram i nästa pass, (Jimmy som förband till ”Gary the great”) vet jag kommer ta över fullständigt på precis det sätt jag önskat. Jag måste blinka snabbt ett par gånger för att inte fälla en tår inför 950 personer. I den stunden vet jag att allt slit, alla sömnlösa nätter och alla middagar jag missat den senaste tiden var värt allt för att få vara med om mötet mellan Jimmy och Gary.
Bilden ovanför tog jag när jag satt i soffan och lyssnade till Gary. Jimmy, Gary och flamingon i strålkastarljuset. Är det bara en bild jag får ha kvar från Nordic eCommerce Summit 2011 så är det denna korniga bild på männen med så stora hjärtan för sina kunder.
Idag, dagen efter, får jag ett mail av Jimmy där han är alldeles överväldigad över att så många tyckte att han var intressant. Jimmy som delar med sig av vad som helst, inte sätter någon prestige i någonting. I alla lägen levererar han mer till sina kunder än förväntat och alltid tar han sig tid för sina kunder. Han erkänner gärna att hans anställda är bättre än han själv på vissa områden. En man som har fattat vad e-handel går ut på: Att bry sig om och tacka sina kunder.
Gary och Jimmy, stor respekt till er båda – inte bara för att ni lyckats med era affärer – utan för er ärlighet och för att ni är fantastiska som människor.
Sarah
tisdag, 3 maj 2011, 09:40
Ja, då sitter man här dagen innan och är lite smått nervös för hur allt ska klaffa och vad alla besökarna ska tycka. Detta året har vi gjort så stora förändringar och vi har verkligen gjort det i tron om att det är detta som e-handlare får ut mest utav.
För mig som har haft äran att träffa en massa e-handlare de senaste månaderna för agendan så har det varit många AHA-upplevelser.
Här kommer lite bilder från förberedelsearbetet:
Planeringen började efter sommaren i Oslo.
Den nya lokalen har krävt många besök och mycket arbete. Känns det nervöst.. Ja!
Ett ”e-handlarbesök” som var mycket trevligt var hos Sportamore. Joakim Friedman, här nyss hemkommen från Holmenkollen, poserar. Mycket lärorikt, tack Joakim!
Starta en egen e-handel för att sälja biljetter var ett hästjobb och gick inte alls bra. Hur många nätter jag har suttit så här med Christopher Månsson kan vi inte ens räkna.
Denna mannen, Anders Lorensen Andersen, kommer ni få träffa många gånger under dagarna. Hans erfarenhet från Coolstuff kommer lysa igenom i mycket av det han säger.
Mat har vi testat, för att våra besökare ska vara mätta och glad efter lunch. Denna lilla krabat plockade vi snabbt bort från menyn…
Om ni visste hur många par skor jag har provat. Ett par av dessa valde jag tills Gun så tålmodigt sa till mig… ”Men Sarah, du ska ju springa fram och tillbaka på scenen hela dagen. Tror du att du kommer vilja ha de där obekväma skorna då?”
Så jag har köpt ett par skor jag inte kommer att använda. Titta på de mönstrade nu, noga och säga att jag är fin i dem! Så har jag inte köpt dem förgäves.
Nåväl. Jag hoppas ni kommer tycka om tycka om programmet och hela arrangemanget. Om jag är nervös? Ja… det är bara förnamnet.
Sarah
